近期，西安国际港务区城管执法局接到群众打来咨询电话称：“新房装修好本是件开心的事，可怎么处理这些建筑垃圾着实让人头疼！” 华润未来城市作为国际港务区辖区已交付的小区，大量业主开始装修，却因对相关法律法规及政策的不了解，业主无法及时清运掉建筑垃圾。
针对此情况，港务区城管局积极对接联系华润未来城市物业客服人员，入户宣传建筑装修垃圾拉运流程，做好装修垃圾分类、审批程序等工作，从源头杜绝私拉、未报备、车型不符合要求等问题。国际港务区城管局立足“以服务代替管理”，将建筑垃圾清运报批流程公开设置在物业客服前台，率先试点简化流程，取消业主外运装修垃圾“物业公司盖章审批”环节。
据悉，结合“城管进社区、服务群众面对面”活动，国际港务区城管局已组织执法人员连续深入十余个小区，在进行宣传的同时,耐心向群众宣讲相关政策规定，及时解答群众疑问，主动解决业主清运建筑垃圾的难题，“贴身服务式”城市管理工作模式，让“有问题找城管”成为越来越多居民的共识。
文/图：安玮
【责编：李启荣】
