近日，市民赵女士打来电话，称从齐家网精心挑选的星露谷装修公司，装修完成后墙壁出现大面积裂纹，她与装修公司的维修协商也陷入了僵局。经过济南交广维权记者团的协调，目前，双方就维修方案达成了初步一致。
去年5月份，赵女士通过齐家网中介，与山东星露谷建筑装饰工程有限公司签订了装修合同并进行了房屋装修，收房入住以后，墙面开始出现裂纹，而且面积越来越大，如何维修双方多次协商未果，装修公司也基本处于失联状态。
赵女士：是他们一直不来，他过来看看，找个油工过来看看铲墙或者怎么样，他还说挂网什么。如果我在这里边住着这个工程，让他过来看看铲墙，施工我们家他怎么干。但是他就老说壁布贵贵贵贵到什么，我大概知道这是什么样的价钱，他说而且还是不用把墙铲了是直接贴，然后它是用的什么糯米胶，我稍微了解了一下，我觉得这费用也不是多么高，我一直没有和他们说我不和他们沟通。
在记者的协调下，山东星露谷建筑装饰工程有限公司负责此事处理的王经理表示，赵女士如果不同意返工刷乳胶漆而是坚持贴壁布，他们可以进行一定费用的承担。
王经理：他问清楚第三方给他贴了壁布，一共总共的报价打包报价多少钱，然后咱再怎么分，这个东西咱不就能量化了吗？
赵女士最终还是选择贴壁布，也同意费用双方协商处理。
赵女士：我说贴壁布，我都说了我能承担一部分费用，就看着你能承担多少就行。
星露谷王经理告诉记者会尽快安排人员与赵女士当面协商具体费用问题。
记者：赵老师这边表示现在咱这边有个人出面跟她具体协商一下金额，这个方案都已经同意了。
王经理：好勒，我们商量看谁和他沟通。
出现问题要积极寻求解决方案，店家避而不见不可取，业主维权也要注意理性和适度，这样双方才能达成良性沟通进而化解矛盾促成圆满结局。
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