2023年“3·15”国际消费者权益日即将到来，南宁晚报联合南宁市市场监管局推出“3·15”专栏，向广大消费者征集消费维权【进入黑猫投诉】案例以及消费维权经验。近日，南宁市民廖女士向本报反映购买厨卫产品时，被人忽悠买到傍名牌产品的糟心事。
买家电错把“李鬼”当李逵
前段时间，廖女士新家装修，装橱柜的师傅告诉她，自己有渠道买到又好又便宜的厨卫产品。因廖女士家中事忙，没时间去家电卖场挑选，就同意了跟师傅一起去选购。
随后，橱柜安装师傅带着廖女士到一个大型建材市场的一家门店前，店里陈列了一些印有“多丽北际路”字样的油烟机、燃气灶、消毒柜等家电。廖女士再三询问店员：“这是南宁市多丽电器的产品吗？”店员回答：“是的，就是北际路那个呀。” 在店员的推荐下，廖女士购买了油烟机、燃气灶、消毒柜等家电，共计6000多元。店员还表示，廖女士买的家电已经非常优惠，如果开发票就拿不到这个价格，因此只开了一张收据给廖女士。
廖女士收到的收据过了几个月，廖女士去弟弟家做客，一台多丽牌电磁炉引起了廖女士的注意。电磁炉多丽牌的商标怎么和自己家的有些不一样？为此，廖女士拨打了南宁市多丽电器售后客服电话了解情况。最终的结论是：廖女士买到的是傍大牌的假多丽侵权产品。廖女士听后大为气愤，“当时店员明明就说这是南宁多丽，没想到居然是山寨产品，这不是骗我吗？”
廖女士买到的“山寨”产品据了解，南宁多丽电器售后客服在接到廖女士的来电后，第一时间向上级报告，本着对顾客负责的态度，多丽专门派师傅到廖女士家中查看假多丽侵权产品。据介绍，廖女士家中购买的均为印有“多丽北际路”商标的厨卫产品，不仅商标形状跟正版的南宁市多丽电器相似，就连名字也盗用了南宁市多丽电器总厂所在的道路名称，以此误导消费者。
遇上冒牌货请及时举报
对此，记者采访到南宁市多丽电器售后部负责人卢泰洪，他告诉记者，以前这样的乌龙事件并不少，一些消费者买到了仿南宁多丽产品，出现问题后拿到多丽电器售后部维修，发现自己买的不是正牌的南宁多丽。而在南宁市多丽电器的维权行动开展后，这样的情况少了很多，但偶尔还是会有。“消费者对南宁多丽电器这个品牌有感情、有信任，以至于让不法分子钻了空子，借着多丽电器的品牌从中谋取利益。”
卢泰洪表示，为了避免买到假多丽产品，消费者在选购南宁市多丽电器的产品时，最好到南宁市多丽电器专卖店以及正规的家电卖场多丽专柜选购。对于想要判断是否买到正品，且不大熟悉多丽电器商标的消费者来说，可以查看商品外包装上的生产地址。生产地址上印有“南宁市北际路20号南宁市多丽电器有限责任公司”的，才是正规的南宁多丽产品。山寨产品往往不会在外包装上印制地址。
多丽电器办公室负责人焦秋月表示，山寨产品质量上以次充好，品质得不到保障，消费者购入这些产品无疑是给家中安全埋下隐患。多丽电器目前正在持续重拳打假维权，多丽方面也向市民呼吁，有看到、买到仿多丽产品的消费者，请及时向南宁市多丽电器或者市场监管局有关部门举报，多丽电器将会给予提供有价值线索的消费者一定的奖励。
“3·15”维权线索持续征集
2023年“3·15”国际消费者权益日来临之际，南宁晚报联合南宁市市场监管局推出“3·15”专栏，向广大消费者征集消费维权案例以及消费维权经验。如果您有消费维权案例，或是成功维权的经验，欢迎与南宁晚报取得联系，通过分享自身经历、经验，一起维护消费者合法权益。
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线索征集范围
商品类：商品到手发现交了“智商税”，电器、日用品质量问题导致存在安全隐患……
服务类：培训费交完发现课时缩水，美容美发充值预付发现不能使用，商家不履行售后承诺……
广告类：被诱导消费后发现货不对板，商家夸大商品功效，“傍名牌”宣传误导消费者……
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