近日，西庄法庭坚持“调解优先、案结事了”理念，成功调解一起矛盾突出的装饰装修合同纠纷，不仅有效化解了当事人之间的对立情绪，更以柔性方式实现了法律效果与社会效果的统一，为构建诚信和谐的市场环境注入了司法温度。
该案中，原告某装修公司与被告张某于2023年9月9日签订《装修合同》，约定由原告为被告提供装饰装修服务，合同总价款15万元。施工过程中，被告认为原告存在施工质量不达标、工期严重拖延等问题，多次沟通无果后，拒绝支付尾款。故原告诉至法院，要求支付剩余工程款。
案件受理后，西庄法庭高度重视此类涉及民生、消费权益及营商环境的典型案件。承办法官王萍第一时间组织阅卷，深入分析合同条款、沟通凭证等证据材料。考虑到双方曾有合作基础，且部分工程已实际支付，简单判决可能加剧对立、增加执行难度，法庭决定将调解作为化解纠纷的首选路径。
调解过程中，王法官秉持中立立场，耐心倾听双方诉求，准确归纳争议焦点，围绕工程质量、工期延误、付款责任等核心问题，逐一释法明理。一方面，王法官向装修公司阐明消费者对居住环境的合理期待及法律中对于装饰装修合同质量标准与违约责任的相关规定；另一方面，王法官也向业主详尽说明了合同义务的对等性及合理验收标准。
经过多轮“背对背”沟通与“面对面”协商，王法官提出了兼顾公平与效率的调解方案：由被告扣除工程整改相关损失后向原告支付剩余装修款，双方互不追究其他责任。最终，双方当事人达成一致意见，当场签署调解协议，并现场履行了付款义务。一起可能演化为长期诉讼与执行难题的纠纷在温情调解中画上圆满句号。
“没想到法庭不仅讲法律，还帮我们找到了解决问题的实际办法，既节省了时间，也保住了和气。”当事人张某在调解后感慨道。西庄法庭庭长王萍表示，下一步，西庄法庭将持续优化便民利民举措，加大对家装、物业、邻里等涉民生案件的调解力度，延伸司法服务触角，助力构建规范有序、诚信守约的市场环境，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义与司法温度。（张雨露）
编辑：贾珮椄
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